Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Al realizar una compra en AuraStore.cl , el cliente acepta las siguientes condiciones:
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PRODUCTOS
Las imágenes y descripciones buscan representar cada producto de la forma más clara posible. Los colores o detalles pueden variar ligeramente según la pantalla o la disponibilidad del producto.
El cliente es responsable de revisar las características, medidas y uso recomendado antes de comprar.
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PRECIOS
Todos los precios se muestran en pesos chilenos. El precio válido será el informado al momento de confirmar el pedido.
Las promociones pueden cambiar o finalizar sin previo aviso.
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PEDIDOS
Para procesar una compra, el cliente debe proporcionar correctamente su nombre, teléfono, dirección y comuna.
AuraStore.cl podrá comunicarse por WhatsApp o teléfono para confirmar los datos del pedido y coordinar la entrega.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
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PAGOS
En comunas de Santiago se puede pagar al recibir el producto mediante efectivo o transferencia.
El cliente debe tener disponible el monto acordado al momento de la entrega.
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ENVÍOS
El envío es gratis en las comunas de Santiago que se encuentren dentro de nuestra cobertura.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas. Los pedidos realizados después de las 17:00 horas pueden programarse para el día siguiente.
Los horarios pueden variar debido al tránsito, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones ajenas a AuraStore.cl. Cualquier cambio relevante será informado al cliente.
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RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente debe revisar que el producto recibido corresponda a su compra y que incluya los accesorios indicados.
Si existe algún inconveniente, debe comunicarse con AuraStore.cl mediante los canales de atención publicados en la tienda.
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USO DE LOS PRODUCTOS
Cada producto debe utilizarse siguiendo sus instrucciones y recomendaciones.
AuraStore.cl no se responsabiliza por daños ocasionados por uso incorrecto, golpes, humedad, modificaciones, voltaje inadecuado o reparaciones realizadas por terceros.
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DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Las solicitudes de devolución, cambio o garantía se procesarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
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DATOS DEL CLIENTE
Los datos proporcionados durante la compra se utilizarán para confirmar, preparar y entregar el pedido, además de brindar atención relacionada con la compra.
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CONTACTO
Para consultas sobre productos, pedidos, entregas o garantías, el cliente puede comunicarse mediante los canales indicados en nuestra Información de contacto.